Wir sind für dich da.
Wobei brauchst du Hilfe?
Such dir ein Thema aus, die Antworten stehen gleich darunter.
Einrichtung
Vom ersten Login bis zum laufenden Betrieb, persönlich begleitet.
2 FragenDaten & Datenschutz
Kunden und Preise übernehmen, Daten mitnehmen, sicher in Deutschland gespeichert.
3 FragenTelefonassistent
Rufumleitung, deine bestehende Nummer und was im Paket steckt.
2 FragenRechnungen & GoBD
Revisionssicher abgelegt und als E-Rechnung erzeugt.
1 FrageKonto & Kündigung
Testphase, Laufzeit und was mit deinen Daten passiert.
3 FragenHilfe & Kontakt
So erreichst du uns, wenn die Antwort nicht dabei ist.
1 FrageHäufige Fragen
Einrichtung
Hilft mir jemand bei der Einrichtung?
Ja. Bei der Einrichtung helfen wir dir persönlich. Auf Wunsch übernehmen wir auch den Import deiner Kunden und Preise für dich.
Brauche ich Vorkenntnisse oder eine Schulung?
Nein. craftflowOS ist so gebaut, dass du es ohne Handbuch bedienen kannst. Bei der Einrichtung helfen wir persönlich, und danach reicht meistens die App.
Daten & Datenschutz
Wie übernehme ich meine Kunden und Preise?
Per Import aus Excel, CSV oder deiner bisherigen Software. Auf Wunsch übernehmen wir das bei der Einrichtung für dich.
Kann ich meine Daten mitnehmen?
Ja. Du kannst deine Daten jederzeit exportieren. Gespeichert werden sie ausschließlich auf Servern in Deutschland, verschlüsselt.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Ausschließlich auf Servern in Deutschland, verschlüsselt und DSGVO-konform. Du kannst deine Daten jederzeit exportieren.
Telefonassistent
Kann ich meine bestehende Telefonnummer behalten?
Ja. Du richtest eine Rufumleitung ein, z. B. wenn besetzt ist oder du nicht rangehst. Der KI-Assistent übernimmt dann.
Was ist im KI-Telefonassistenten enthalten?
Der KI-Telefonassistent ist in jedem Paket dabei, mit Freiminuten, im Starter mit einem kleineren Kontingent. Wenn mehr los ist, werden zusätzliche Minuten minutengenau abgerechnet.
Rechnungen & GoBD
Sind meine Rechnungen GoBD-konform und E-Rechnungs-fähig?
Ja. Rechnungen werden revisionssicher abgelegt und können als XRechnung bzw. ZUGFeRD erzeugt werden.
Konto & Kündigung
Wie funktioniert die Testphase?
Du kannst jedes Paket 30 Tage kostenlos testen. Dafür brauchst du keine Kreditkarte, und eine Einrichtungsgebühr gibt es nicht.
Was passiert nach den 30 Tagen?
Weil du keine Kreditkarte hinterlegst, wird nichts automatisch abgebucht. Du wählst ein Paket und zahlst monatlich oder jährlich. Wählst du keins, wird dein Zugang pausiert, und deine Daten bleiben erhalten, bis du dich entscheidest.
Wie lange laufen die Pakete, und wann kann ich kündigen?
Wenn du monatlich zahlst, kannst du monatlich kündigen. Bei jährlicher Zahlung läuft das Paket 12 Monate und ist zum Ende der Laufzeit kündbar.
Hilfe & Kontakt
Wie erreiche ich den Support?
Per E-Mail an support@craftflowos.com oder telefonisch unter 0151 15268680. Wir sind Handwerk-Experten und helfen gern weiter.
Nichts Passendes gefunden?
Schreib uns oder ruf an. Wir sind Handwerk-Experten und helfen gern weiter.
Weniger Büro, mehr Handwerk
Wir helfen dir persönlich bei der Einrichtung, damit dein Betrieb schnell in einem System läuft.